شروط وقيود الحجز
تم توضيح شروط اتفاقية الحجز الخاصة بك مع Jett Travel وموردينا في هذه الوثيقة. يرجى قراءة شروط الحجز هذه بعناية لأنها الشروط والأحكام الوحيدة للعقد بينك وبين مقدمي الخدمات المعنيين للفندق أو النقل أو أي خدمة أخرى محجوزة.
المستندات المرتبطة
تتضمن المستندات الإضافية المدرجة أدناه سياسات استخدام موقع Jett Travel الإلكتروني، وسياسات المحتوى المقدم كمنتج، وسياسات الخصوصية الخاصة بنا. ويُعتقد أنه بقبولك لشروط وأحكام الحجز هذه، فإنك توافق أيضًا على الشروط والأحكام الأخرى الموضحة أدناه.
- شروط وأحكام استخدام الموقع
بيان الخصوصية
- مجالات الاهتمام والتغطية
تخضع جميع الحجوزات التي تتم عبر موقع Jett Travel لهذه الشروط والأحكام، والتي تتضمن:
الوصول المباشر إلى Jett Travel
الدخول إلى موقع Jett Travel الإلكتروني أو نظام الحجز من خلال الموقع الإلكتروني أو وكلاء العملاء
من خلال خدمة عملاء جيت ترافيل
تنطبق هذه الشروط والأحكام بالتساوي على جميع المقيمين في أي بلد حول العالم.
– شروط وأحكام مقدمي الخدمات المعنيين ووكلائهم: نظرًا لأننا نعمل فقط كوكيل لجميع الحجوزات التي نجريها مع مقدمي الخدمات المعنيين أو وكلائهم فيما يتعلق بالإقامة أو النقل أو أي خدمات محجوزة أخرى، فإن شروط الحجز الخاصة بمقدم الخدمة المعني لها الأولوية على شروط وأحكام Jett Travel في الحالات التي تتعارض فيها. توفر الفقرتان 11 و12 مزيدًا من المعلومات حول هذا الموضوع.
- إمكانية تطبيق لوائح حزم السفر والرحلات السياحية الشاملة يمكنك أن تقرر إجراء حجز واحد أو أكثر معنا في نفس الوقت. يرجى ملاحظة أنه بغض النظر عن المنتجات المختلفة التي تحجزها، فإن كل حجز هو حجز منفصل ولا تشكل حجوزاتك حزمة.
الاستثناء الوحيد لما ورد أعلاه هو عندما تحجز عطلة شاملة تتضمن الإقامة والرحلات التي تم إعدادها مسبقًا من قبل الموردين لدينا. ستكون هذه الحجوزات بالطبع عبارة عن حزمة كما هو محدد رسميًا في التشريع المشار إليه أعلاه وخياراتها الإضافية حيثما ينطبق ذلك.
لا تمثل أو تضمن شركة Jett Travel أن المعلومات وشروط وأحكام هذا الموقع مناسبة و/أو متاحة للاستخدام في ولايات قضائية أخرى حيث يكون محتواها غير قانوني أو مقيد.
لا يجوز لك استخدام موقع Jett Travel إلا للأسباب المناسبة وبما يتماشى مع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وشروط استخدام الموقع. يُعتقد أن الفرد الذي يقوم بالحجز قد قبل شروط الحجز نيابة عن جميع الأشخاص المدرجين في الحجز. عندما نقوم بتسليم فاتورتك نيابة عن مزود الخدمة المعني أو وكيله إلى الشخص الذي يقوم بالحجز، فإنك ومزود الخدمة المعني أو وكيله تربطكما علاقة ملزمة؛ ثم تنطبق شروط وأحكام مزود الخدمة المعني أو وكيله.
الشروط والأحكام الخاصة
– الأسعار وتغييرات الأسعار – بما أن Jett Travel تعمل فقط كوكيل في عملية الحجز، فإن Jett Travel ومقدم الخدمة المختص يحتفظان بالحق في تغيير أو تعديل أو تصحيح الأسعار المعروضة على موقعنا في أي وقت قبل أو بعد إجراء الحجز. إذا تغير سعر الحجز بعد إجراء الحجز، فسوف نخطرك في أقرب وقت ممكن.
– التغييرات التي نجريها على حجزك – سيتم إخطارك بأي تغييرات كبيرة على ترتيباتك في أقرب وقت ممكن من قبلنا ومقدمي الخدمة المعنيين. إذا رفضت قبول التعديل، فقد يقدم لك مقدمو الخدمة المعنيون، حيثما أمكن، ترتيبًا بديلًا مع تغيير السعر، أو قد يتم إلغاء الحجز وفقًا لشروط الإلغاء المدرجة على موقعنا الإلكتروني. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن أي تعديلات، كبيرة أو غير ذلك، على حجزك بصفتنا وكالة فقط.
– ظروف خارجة عن سيطرتنا أو سيطرة مورّدنا – إذا كان علينا إخطارك بتغيير في ترتيباتك بسبب ظروف خارجة عن سيطرة Jett Travel أو موفري الخدمة المعنيين، أو إذا لم نتمكن نحن أو موفري الخدمة المعنيين من توفير ترتيباتك بالكامل أو جزئيًا كما هو متفق عليه، أو إذا تكبدت أي خسارة أو ضرر من أي نوع، فلا يمكن تحمل أي تعويض أو مسؤولية. الحرب والأنشطة الإرهابية والاضطرابات المدنية والصراعات الصناعية وسيناريوهات أو توقعات الطقس السيئة هي أمثلة على الظروف الخارجة عن سيطرتنا أو سيطرة موفري الخدمة المعنيين.
شكوى
إذا كانت لديك شكوى أثناء رحلتك، فيجب عليك إخطار Jett Travel و/أو مزود الخدمة المعني في أقرب وقت ممكن حتى يمكن اتخاذ إجراء لحل المشكلة. قد يؤدي عدم تسجيل شكواك بهذه الطريقة إلى تعريض أي مطالبات أخرى تقدمها للخطر. يمكن أيضًا الإبلاغ عن الشكاوى إلى خدمة عملاء Jett Travel في أقرب وقت ممكن. يتم تقديم مساعدتنا في حل مشكلتك بصفتنا وكيلًا فقط. يجب أن تلبي متطلبات الصحة والسلامة التي تنطبق على الخدمات التي حجزتها المعايير المحلية التي تنطبق على الأماكن التي حجزتها، وتضمن Jett Travel تلبية المعايير المحلية كلما أمكن ذلك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه المعايير قد تكون أقل وتختلف على نطاق واسع، وقد لا تكون قابلة للمقارنة بتلك الموجودة في دول أخرى. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أي معايير سلامة تواجهها أثناء رحلتك، فيجب عليك طرحها مع مزود الخدمة المعني في المنطقة المتضررة في ذلك الوقت.
تتعامل شركة جيت ترافيل مع مقدمي الخدمات المرخصين والمعتمدين فقط. ويجب أن تفي التراخيص والمؤهلات بمتطلبات الهيئات ذات الصلة في الأردن.
الأسعار والدفع.
نحن نقبل بطاقات الائتمان التالية
السعر لكل عنصر، ما لم يُنص على خلاف ذلك، يُرجى قراءة الأوصاف لحجز كميات العناصر حسب الضرورة. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة والضرائب المحلية
لا تشمل الخدمات التي نقدمها أي تكاليف متعلقة بالمغادرة إلى الخارج، والأمن، وتكاليف الموانئ، ورسوم المتنزهات، والجمارك، والهجرة، والزراعة، ورسوم مرافق الركاب، وضريبة النقل الدولي. بالإضافة إلى ذلك، لا تشمل الخدمات الإكراميات لمديري الرحلات والسائقين والمرشدين المحليين؛ ورسوم جوازات السفر والتأشيرة؛ والأمتعة والتأمين الشخصي؛ والمشروبات والأطعمة غير المشمولة في منتجات السفر؛ وجميع السلع الشخصية الأخرى. إذا لزم الأمر، يجب عليك الاحتفاظ بما يكفي من النقود المحلية لدفع كل ما سبق.
قد تخضع بعض السلع لرسوم إضافية مثل رسوم وقوف السيارات، ورسوم الوقود، وضرائب المطار، أو وديعة تأمين بالإضافة إلى السعر المذكور على موقع Jett Travel الإلكتروني. لاستخدام الخدمة، يجب عليك دفع هذه الرسوم مباشرة إلى مقدمي الخدمة المعنيين. ستوفر لك منطقة تضمينات واستبعادات المنتجات على الموقع الإلكتروني شرحًا ومعلومات كافية. قبل إجراء أي ودائع تأمين أو دفعات مقابل تكاليف إضافية، يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بمقدم الخدمة المعني. لا تشارك Jett Travel في مثل هذه المعاملات المالية وبالتالي لا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بها.
– الطلبات الفريدة – يرجى إبلاغنا بأي طلبات خاصة لأي خدمة أو مرفق غير مدرج في حجزك في وقت الحجز. وسوف نتواصل مع مزود الخدمة المناسب، وسنسعى جاهدين لتلبية طلبك حيثما أمكن؛ ومع ذلك، لا يمكن ضمان مثل هذه الطلبات.
- طلبات التعديلات بعد الحجز وقبل الاستهلاك - يرجى ملاحظة أنه بعد تأكيد الحجز، لا يمكن إجراء أي تعديلات إلا في حالة إلغاء الحجز الأصلي وإجراء حجز جديد. سيتم تقييم رسوم الإلغاء كما هو موضح في الفقرة 8 أدناه.
ستخضع جميع المواعيد الجديدة التي تم تحديدها بعد الإلغاء للأسعار السارية في اليوم الذي تم فيه حجز الحجز الجديد.
تحتفظ شركة Jett Travel، نيابة عن مقدمي خدماتها، بالحق في إلغاء أو تغيير أو استبدال أي خدمة، فضلاً عن رفض قبول أو الاحتفاظ بأي أعضاء في الجولة، لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم وجود المشاركين.
يرجى التحقق مرة أخرى من معلومات الحجز الخاصة بك للتأكد من أن أي رحلة مستقلة إضافية و/أو ترتيبات السفر التي تقوم بها تتناسب مع التواريخ التي حجزتها معنا، حيث لن نكون مسؤولين عن أي رسوم مدفوعة نتيجة لأخطائك.
جولات يومية
- يجب على المسافر التواجد قبل 15 دقيقة من موعد الرحلة وفي حالة التخلف عن موعد السفر لا يحق للمسافر المطالبة بقيمة التذكرة.
- للشركة الحق في إلغاء أو تأجيل الرحلة أو إلغاء أو تأجيل التذكرة دون إبداء الأسباب.
- يسمح للراكب بحمل حمولة تصل إلى 30 كجم.
- يمنع منعاً باتاً إدخال المواد التالية، الصناديق الخشبية، السلال، السوائل بأنواعها، المواد المشعة، المواد القابلة للاشتعال، المواد القابلة للكسر، الأسماك، اللحوم.
- المسافر مسؤول عن أمتعته وعن أي مواد محظورة أو محظور القانون نقلها.
- الشركة غير مسؤولة عن فقدان الأمتعة والحقائب المنسية في الحافلة وعلى الراكب التأكد من الأمتعة وأغراضها عند التحميل والتنزيل والرحلات المشتركة.
- لا يجوز إلغاء التذكرة أو تاريخ السفر خلال 24 ساعة قبل موعد المغادرة للرحلات المسائية أو الصباحية بيوم واحد على الأقل. لا يوجد لدى JTT أي إجراءات إلغاء.
- يمنع نزول أو صعود الركاب على الطريق.
- يمنع حمل الأجهزة الكهربائية أو أي مواد خاضعة للرسوم الجمركية.
الإلغاء من قبلك
إذا قررت إلغاء حجوزاتك المؤكدة لأي سبب من الأسباب، فسيتم إضافة المبلغ المناسب إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك وفقًا لسياسة الإلغاء السارية. تختلف رسوم الإلغاء حسب المنتج ويتم نشرها بوضوح على مواقعنا الإلكترونية. يرجى الاطلاع على صفحة تفاصيل المنتج على موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات وأي رسوم إلغاء. عند إلغاء الحجز، يجب عليك إبلاغ Jett Travel عبر البريد الإلكتروني، وسيتم إعلامك بإجمالي رسوم الإلغاء، إن وجدت، عبر البريد الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان حجزك ينتظر التأكيد ولم يتم تقديم تأكيد فوري، فلن نتمكن من قبول طلب إلغاء خلال هذا الوقت (حتى 2 يوم عمل). لقد قمنا بتعليق الرسوم على بطاقتك لأن بعض جولاتنا تتطلب منا إعادة تأكيد التوافر. حتى يتم تأكيد الجولة، لا يتم تحصيل المبلغ المعلق. قد تستغرق عملية التأكيد هذه ما يصل إلى يومي عمل، ولن نتمكن من قبول أي طلبات أخرى حتى نحصل على طلب واحد. بعد التأكيد، يمكنك إلغاء أو تعديل حجزك وفقًا لسياسة الإلغاء السارية.
ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في تفاصيل المنتج، تنطبق هذه السياسات على جميع المنتجات التي تبيعها Jett Travel.
يتحمل جميع المسافرين، بغض النظر عن جنسياتهم، مسؤولية التحقق مع السلطات المختصة بشأن أي متطلبات تتعلق بالتأشيرة والهجرة. ولن نتحمل أي مسؤولية إذا لم يكن لديك أو لدى أي من ركابك جواز السفر أو التأشيرة أو التأمين الصحي أو متطلبات الهجرة الأخرى المناسبة.
دقة المعلومات
للحفاظ على الدقة، نقوم نحن وموردونا بفحص كافة التفاصيل المتعلقة بمنتج السفر المقدم بشكل منتظم. يرجى الأخذ في الاعتبار أن جميع أوقات المدة تقديرية. يرجى التحقق مرة أخرى من وقت تسجيل الوصول في مكان الإقامة، والذي يختلف من مكان إلى آخر وغالبًا ما يتراوح من الساعة 12:00 إلى الساعة 15:00.
مسؤوليتنا تجاهك
نحن نعمل فقط كوكيل حجز لأي إقامة أو نقل أو خدمة إرشادية أو معلم سياحي و/أو أي حدث أو خدمة أخرى مذكورة في الحجز، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه مجموعتك أو أفراد عائلتك عن أي وفاة أو إصابة شخصية أو خسارة أو خسارة تبعية أو ضرر من أي نوع قد تتعرض له أنت أو مجموعتك أو أفراد عائلتك ما لم يكن ذلك بسبب إهمالنا. تعمل Jett Travel وموظفونا ووكلاؤنا كوكلاء للمورد المعني أو لك ولمجموعتك.
كما تخلي شركة Jett Travel ووكلاؤها وموردوها عن أي واجب أو مسؤولية عن القيود الحكومية، وأعمال الحرب والإرهاب، وظروف الطقس، أو أي حادث أو حادث، فضلاً عن أي قوة قاهرة أخرى أو ظروف خارجة عن سيطرتهم، كما هو موضح في البند 6 أعلاه. يقتصر التزام شركة Jett Travel على المبلغ المدفوع مقابل الترتيبات المحجوزة، وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذا الموقع.
تأمين السفر
نظرًا لأن شركة Jtt travel أو الموردين لا يتحملون المسؤولية عن أي التزامات أو نفقات أو خسائر تتكبدها نتيجة لعدم حصولك على تأمين كافٍ، فإن أحد شروط عقدنا معك هو أن يكون لديك أنت وجميع أفراد مجموعتك تأمين سفر مناسب وكافٍ لتغطية رحلتك. ننصحك بشدة بالحصول على تأمين سفر شامل في وقت الحجز.
مسئوليتك
يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن أفعالك وأفعال مجموعتك. إذا اعتقدنا نحن أو موردونا أن أفعالك أو أفعال مجموعتك يمكن أن تؤدي إلى عواقب وخيمة، فيجوز لنا أو لموردينا إنهاء ترتيباتك المجدولة على الفور إذا عرضت عملاء أو ضيوف أو موظفين آخرين للخطر أو أزعجتهم أو أزعجتهم. في هذه الحالة، لن تقوم شركة Jett Travel أو مقدمو الخدمة المختصون بتعويضك أو رد أموالك أو تعويضك عن أي نفقات تتكبدها نتيجة للموقف.
إن احترام الثقافة المحلية والعادات وقواعد الملابس هو أيضًا من واجباتك. أنت مسؤول عن سلامتك وسلامة أولئك الذين يعتمدون عليك. يرجى تخصيص الوقت للتعرف على إرشادات الصحة والسلامة التي وضعها مقدم الخدمة أو المنشأة أو السلطات الحكومية ذات الصلة واتباعها.
أنت توافق على الدفاع عن Jett Travel والشركات التابعة لها و/أو مورديها المعنيين، وكذلك أي من مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها، وتعويضهم ضد أي وجميع المطالبات وأسباب الدعاوى والمطالبات والتعويضات والخسائر والأضرار والغرامات والعقوبات أو أي تكاليف أو نفقات أخرى من أي نوع أو طبيعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، التي يرفعها:
تتجاوز المسؤولية المحددة أعلاه؛ أو من قبل أطراف ثالثة نتيجة لخرقك لهذه الاتفاقية أو المستندات المشار إليها أعلاه؛ أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث؛ أو استخدامك لهذا الموقع.
حجوزات الفنادق
قد تختلف التصنيفات الرسمية عن تصنيفات النجوم لأنها تختلف بشكل كبير حسب الدولة، وكثيرًا ما تختلف داخل البلدان. ونتيجة لذلك، يقع على عاتقك التزام بقراءة أوصاف مرافق الفندق والغرف والوجبات والخدمات الأخرى قبل اتخاذ قرارك.
يقع على عاتقك التزام بضمان حجز نوع الإقامة المناسب لاحتياجاتك عند إجراء الحجز. تتوفر كافة المعلومات المتعلقة بأنواع الغرف وعدد الضيوف الذين يمكن استيعابهم على الإنترنت، ويجب عليك التحقق مرة أخرى من تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك.
أنت توافق على أن الفندق يتحمل المسؤولية الحصرية عن توافر الخدمات والميزات المذكورة لكل فندق، وأن Jett Travel أو الشركات التابعة لها لا يمكن تحميلها المسؤولية إذا لم تكن هذه المرافق أو الميزات متاحة لك أثناء إقامتك. إذا كانت ميزة أو ميزة معينة مهمة بالنسبة لك، فيجب عليك التحقق من خدمة عملاء Jett Travel أو الفندق للتأكد من إمكانية الوصول إليها أثناء إقامتك. يرجى وضع في اعتبارك أن بعض المرافق، مثل حمامات السباحة وتكييف الهواء، لا يمكن الوصول إليها إلا خلال مواسم محددة، ومن واجبك التأكد من توفر هذه المرافق أثناء إقامتك.
أنت توافق على أن الفندق الفردي هو الذي يحدد مدى توفر وسعر مواقف السيارات. ومن واجبك الاستفسار عن مدى توفر وتكلفة مواقف السيارات في كل فندق.
النقل من المطار والميناء
يجب عليك تقديم معلومات محددة عن وقت الوصول ومكان الاستلام (مثل المطار ورقم الرحلة وميناء رسو السفينة وعنوان الفندق) إلى البريد الإلكتروني الخاص بالاتصال قبل 72 ساعة على الأقل من تاريخ الرحلة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فقدان الخدمة، دون استرداد الأموال أو فرض عقوبات على Jett Travel أو مزود الخدمة المختص.
ينطبق إذنك بتلقي الاتصالات التسويقية منا على جميع علاماتنا التجارية ومواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Jett Travel. يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية بالنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في كل منها أو الكتابة إلينا على info@jtt.com.jo
