Страница функций: конфиденциальность и файлы cookie

[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]Your privacy is important to us. We value your trust and are committed to protecting and safeguarding any personal information you give us. This document, which we update from time to time, describes how we use and process your personal data and how we use cookies. It also tells you how you can contact us if you have questions about your personal information.

Traveler предоставляет туристические онлайн-услуги через собственные веб-сайты и мобильные приложения, а также через другие онлайн-платформы, такие как веб-сайты партнеров и социальные сети. Следующая информация относится ко всем этим платформам.

Конфиденциальность

Какую личную информацию использует Traveler?

При бронировании вас попросят указать ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и ваши предпочтения относительно проживания.

Чтобы упростить управление бронированием, вы можете открыть учетную запись пользователя. Это позволяет вам сохранять личные настройки, просматривать предыдущие бронирования и управлять будущими бронированиями.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, даже если вы не делаете бронирование, мы можем собирать определенную информацию, такую как ваш IP-адрес или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, версии приложения, языковых настройках и страницах, которые были показаны посетителям. ты. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, его настройки и характеристики, а также сведения о широте и долготе.

Мы также можем получать информацию о вас, когда вы используете определенные службы социальных сетей.

Почему Traveler собирает, использует и передает ваши личные данные?

• Бронирование: Прежде всего, мы используем ваши личные данные для завершения и администрирования вашего онлайн-бронирования, а также для отправки сведений о вашем бронировании в забронированное вами жилье.
• Обслуживание клиентов: Мы обеспечиваем международное обслуживание клиентов 24/7 из наших местных офисов на более чем 8 языках. Передача ваших данных в нашу глобальную службу поддержки клиентов позволяет быстро реагировать, когда мы вам нужны, включая помощь в поиске подходящих услуг и ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу вашего бронирования.
• Отзывы гостей: мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы пригласить вас написать отзыв после вашего пребывания. Это может помочь другим путешественникам выбрать место для проживания, которое им больше всего подходит.
• Администрация аккаунта: Мы предлагаем возможность учетной записи пользователя на нашем веб-сайте. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, чтобы администрировать это, позволяя вам управлять своими бронированиями, пользоваться специальными предложениями, упростить будущие бронирования и управлять вашими личными настройками. Управление личными настройками позволяет вам сохранять списки и обмениваться ими, обмениваться фотографиями, просматривать свойства, которые вы искали ранее, и просматривать другую предоставленную вами информацию о жилье и направлениях. Это также позволяет вам просматривать любые отправленные вами отзывы о местах, в которых вы останавливались. При желании вы можете поделиться определенной информацией в своей учетной записи пользователя, создав общедоступный профиль, связанный либо с вашим собственным именем, либо с псевдонимом по вашему выбору. Тип информации, которой вы можете поделиться на этой платформе, включает вашу фотографию, названия мест, в которых вы останавливались, ваши списки, ваши планы на будущие поездки, ваши отзывы и другую информацию об услугах и направлениях.
• Маркетинговая деятельность: Мы также используем вашу информацию для маркетинговой деятельности, как это разрешено законом. Например:
  • Когда вы делаете бронирование у нас или создаете учетную запись пользователя, мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы отправлять вам новости о похожих продуктах и услугах, связанных с путешествиями. Мы также отправляем нашим клиентам регулярные информационные бюллетени по электронной почте. Вы можете отказаться или отказаться от подписки на маркетинговые сообщения в любое время.
  • На основе информации, которой вы делитесь с нами, вам могут быть показаны индивидуальные предложения на веб-сайте Traveler, в мобильных приложениях или на сторонних веб-сайтах, включая сайты социальных сетей.
  • Когда мы считаем, что конкретное предложение может вас заинтересовать, мы можем решить связаться с вами по телефону.
• Другие коммуникации: в других случаях мы можем связаться с вами по электронной почте, по почте, по телефону или в текстовом сообщении, в зависимости от контактной информации, которую вы нам предоставили. Для этого может быть ряд причин:
  • Возможно, нам потребуется ответить на сделанные вами запросы и обработать их.
  • Если вы не завершили бронирование онлайн, мы можем отправить вам напоминание по электронной почте, чтобы продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, поскольку она позволяет продолжить бронирование без повторного поиска элементов услуги или заполнения всех деталей бронирования с нуля.
  • Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или предложить вам оставить отзыв о вашем опыте работы с Traveler.
  • Мы также можем отправить вам другие материалы, связанные с вашим бронированием, например, как связаться с Traveler, если вам нужна помощь во время вашего отсутствия, или сводку предыдущих бронирований, сделанных вами с помощью Traveler.
• Исследования рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в исследовании рынка. Любые дополнительные личные данные, которые вы предоставляете нам в рамках исследования рынка, будут использоваться только с вашего согласия.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества: мы можем использовать персональные данные для обнаружения и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий.
• Улучшение наших услуг: Наконец, мы используем личную информацию в аналитических целях, чтобы улучшить наши услуги, улучшить взаимодействие с пользователем, а также улучшить функциональность и качество наших туристических онлайн-сервисов.

Как Traveler использует социальные сети?

Мы используем социальные сети для продвижения объектов наших партнеров по оказанию услуг, а также для продвижения, улучшения и облегчения нашего собственного веб-сайта услуг. Например, мы интегрировали плагины социальных сетей в веб-сайт Traveler. Поэтому, когда вы нажимаете одну из кнопок и регистрируетесь в своей учетной записи в социальной сети, информация передается вашему поставщику социальных сетей и, возможно, отображается в вашем профиле в социальной сети для совместного использования с другими в вашей сети.

Помимо реализации этих кнопок, Traveler использует социальные сети, поддерживая учетные записи на нескольких сайтах социальных сетей и предлагая социальные приложения. Эти службы социальных сетей могут позволить вам делиться информацией с Traveler. Когда вы регистрируетесь в приложении для социальных сетей, вам сообщают, какая информация будет передана Traveler. Информация, которой вы решили поделиться с нами, может включать основную информацию, которая уже доступна в вашем профиле в социальных сетях, адрес электронной почты, обновления статуса и список ваших друзей. Эта информация необходима для создания уникального пользовательского опыта либо в самом приложении, либо на нашем веб-сайте. Это облегчает такие вещи, как персонализация нашего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями, связь вас с вашими друзьями в туристических направлениях, а также анализ и улучшение наших услуг, связанных с поездками.

Мы также можем позволить вам входить в службы Traveler с помощью ваших учетных записей в социальных сетях. Ваш поставщик социальных сетей сможет рассказать вам больше о том, как они используют и обрабатывают ваши данные в таких случаях.

Как Traveler передает ваши данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам.

• Жилье, которое вы забронировали: Чтобы завершить ваше бронирование, нам необходимо передать соответствующие данные бронирования в услуги (гостиницы/аренда/автомобили/круизы/туры/мероприятия), которые вы забронировали. Это может включать такую информацию, как ваше имя, контактные и платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и любые предпочтения, указанные вами при бронировании.
• Ваш местный Traveleroffice: Чтобы оказать вам поддержку в процессе бронирования и на протяжении всего пребывания, ваши данные могут быть переданы дочерним компаниям корпоративной семьи Traveller. Чтобы узнать больше о корпоративной семье Traveler, посетите О путешественнике. Ваша информация также может быть передана другим членам группы Traveler (например, Agoda.com, Rentalcars.com и Kayak.com) для анализа, чтобы предоставить вам предложения, связанные с поездками, которые могут вас заинтересовать, и предложить вам индивидуальный сервис.
• Сторонние поставщики услуг: мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для обработки вашей личной информации от нашего имени в целях, указанных выше. Например, мы можем использовать поставщиков услуг для отправки информации о бронировании от нашего имени на только что забронированный вами элемент услуги, или мы можем поручить третьим лицам связаться с вами. Если этого требует бронирование, мы также можем работать со сторонними поставщиками платежных услуг, чтобы облегчить платеж или гарантировать платеж. Мы также работаем со сторонними рекламными сетями для продвижения нашего жилья и услуг на других платформах или привлекаем сторонних поставщиков для аналитических целей. Эти третьи стороны, участвующие в любой из этих услуг, будут связаны соглашениями о конфиденциальности, и им не будет разрешено использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме указанных выше.
• Компетентные органы: мы работаем с партнерскими веб-сайтами по всему миру, чтобы распространять услуги, перечисленные на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях (гостиницы/аренда/автомобили/круизы/тур/мероприятия). Когда вы делаете бронирование на одном из веб-сайтов этих деловых партнеров, нам может быть передана определенная личная информация, которую вы им предоставляете. Точно так же мы можем делиться информацией с этим деловым партнером, например, в рамках администрирования вашей учетной записи, чтобы управлять вашим бронированием, чтобы они могли отвечать на запросы, связанные с вашим бронированием, и в маркетинговых целях. В этом контексте ваша информация регулируется политиками конфиденциальности этих деловых партнеров.
• Деловые партнеры: мы работаем с деловыми партнерами по всему миру, чтобы распространять или рекламировать услуги и помогать нашим деловым партнерам распространять и рекламировать их услуги, связанные с поездками. Это может означать, что их услуги интегрированы в наш веб-сайт, или они могут показывать персонализированную рекламу на нашем веб-сайте, или мы размещаем рекламу на их. Когда вы делаете бронирование на одном из веб-сайтов наших деловых партнеров, определенные личные данные, которые вы им предоставляете, передаются нам. Некоторые деловые партнеры могут получить от нас ваши персональные данные по вашему запросу. При бронировании на веб-сайте деловых партнеров ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на веб-сайтах этих деловых партнеров для получения дополнительной информации.

Как Traveler использует мобильные устройства?

У нас есть бесплатные приложения для различных мобильных устройств, и мы используем версии нашего обычного веб-сайта, оптимизированные для мобильных устройств. Эти приложения и мобильные веб-сайты обрабатывают ваши личные данные так же, как и наш веб-сайт, а также позволяют вам использовать службы определения местоположения, чтобы находить службы поблизости.

Как Traveler использует отзывы гостей и другую информацию, связанную с направлением, которой вы делитесь с нами?

После того, как вы воспользуетесь любой услугой, забронированной через нас, вам будет предложено оставить отзыв гостя, в котором может быть запрошена информация об объекте услуги, прилегающих районах и пункте назначения. Если вы не хотите, чтобы ваше имя отображалось в вашем обзоре, вы можете использовать свое отображаемое имя (которое вы можете выбрать в своей учетной записи пользователя) или оно может отображаться анонимно. Завершая гостевой отзыв, вы соглашаетесь с тем, что он может отображаться (как описано далее в нашем Условия и положения) например, на соответствующей странице информации об услугах на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях, в наших учетных записях в социальных сетях и в социальных приложениях, или на веб-сайте соответствующего объекта размещения или на веб-сайте нашего делового партнера, чтобы информировать других путешественников о качество предмета услуги, который вы использовали.

Если вы укажете, что отзыв гостя был полезен или бесполезен, мы объединим его с отзывами других клиентов, чтобы отсортировать отзывы гостей и установить их приоритет. Мы можем использовать информацию из ваших списков или другую информацию, связанную с пунктом назначения, которой вы делитесь с нами в анонимном формате, чтобы помочь другим путешественникам найти правильный пункт назначения.

Печенье

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой объем данных, который размещается в браузере вашего компьютера или на вашем мобильном устройстве. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie применяется к файлам cookie и аналогичным технологиям (далее вместе именуемым «файлы cookie»).

Почему используются файлы cookie?

Веб-страницы не имеют памяти. Если вы переходите со страницы на страницу на веб-сайте, вы не будете распознаваться как один и тот же пользователь на разных страницах. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваш браузер. Таким образом, файлы cookie в основном используются для запоминания сделанного вами выбора — например, предпочитаемого вами языка и валюты, которую вы используете. Они также позаботятся о том, чтобы вас узнали, когда вы вернетесь на веб-сайт.

Все ли файлы cookie делают одно и то же?

Нет, существуют разные типы файлов cookie и разные способы их использования. Файлы cookie можно классифицировать в зависимости от их функции, продолжительности жизни и в зависимости от того, кто размещает их на веб-сайте.

Как используются файлы cookie?

Наш веб-сайт использует следующие типы файлов cookie:

• Технические файлы cookie: Мы стараемся предоставить нашим посетителям современный и удобный веб-сайт, который автоматически адаптируется к их потребностям и пожеланиям. Для этого мы используем технические файлы cookie, чтобы показать вам наш веб-сайт, обеспечить его правильную работу, создать вашу учетную запись пользователя, войти в систему и управлять вашими бронированиями. Эти технические файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы нашего веб-сайта.
• Функциональные файлы cookie: мы также используем функциональные файлы cookie, чтобы запоминать ваши предпочтения и помогать вам эффективно и результативно использовать наш веб-сайт. Например, мы запоминаем предпочитаемую вами валюту и язык, ваши поисковые запросы и недвижимость, которую вы просматривали ранее. Эти функциональные файлы cookie не являются строго необходимыми для функционирования нашего веб-сайта, но они добавляют вам функциональности и улучшают ваш опыт.
• Файлы cookie аналитики: мы используем эти файлы cookie, чтобы получить представление о том, как наши посетители используют веб-сайт, узнать, что работает, а что нет, оптимизировать и улучшить наш веб-сайт, а также убедиться, что мы по-прежнему интересны и актуальны. Данные, которые мы собираем, включают в себя, какие веб-страницы вы просматривали, на какие страницы переходов/выходов вы входили и с которых уходили, какой тип платформы вы использовали, информацию о дате и времени, а также такие детали, как количество кликов, которые вы делаете на данной странице, ваша мышь движения и активность прокрутки, поисковые слова, которые вы используете, и текст, который вы вводите при использовании нашего веб-сайта. Мы также используем аналитические файлы cookie в рамках наших рекламных кампаний в Интернете, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом после того, как им была показана онлайн-реклама, которая может включать рекламу на сторонних веб-сайтах. Мы не будем знать, кто вы, и мы получаем только анонимные данные.
• Коммерческие файлы cookie: мы используем их, чтобы показывать вам рекламу Traveler на других веб-сайтах. Это называется «перенацеливанием» и направлено на то, чтобы основываться на ваших действиях по просмотру нашего веб-сайта, таких как места, которые вы искали, свойства, которые вы просматривали, и цены, которые вам были показаны.

Как долго файлы cookie Traveler остаются активными?

Используемые нами файлы cookie имеют различную продолжительность жизни. Максимальный срок службы, который мы устанавливаем для некоторых из них, составляет пять лет с момента вашего последнего посещения нашего веб-сайта. Вы можете удалить все файлы cookie из своего браузера в любое время. Чтобы удалить файлы cookie Traveler из вашего браузера, перейдите по следующей ссылке (обратите внимание, что при нажатии на эту ссылку все файлы cookie Traveler будут немедленно удалены): Очистить файлы cookie.

Как распознать файлы cookie Traveler?

Вы можете найти наши файлы cookie в настройках вашего браузера.

Использует ли Traveler сторонние маркетинговые и аналитические файлы cookie?

YesTraveler пользуется услугами надежных и признанных компаний, занимающихся онлайн-рекламой и маркетингом. Traveler также может использовать сторонних поставщиков для аналитических целей. Чтобы включить свои услуги, эти компании должны размещать файлы cookie.

Поставщики, которых мы используем, стремятся повышать осведомленность потребителей и внедрять методы и стандарты ответственного ведения бизнеса и управления данными.

Что касается компаний, занимающихся онлайн-рекламой и маркетингом, мы стремимся работать только с компаниями, которые являются членами Инициативы сетевой рекламы (NAI) и/или Бюро интерактивной рекламы (IAB). Члены NAI и IAB придерживаются отраслевых стандартов и кодексов поведения. Члены NAI и IAB позволяют вам отказаться от поведенческой рекламы. Посещать www.networkadvertising.org а также www.youronlinechoices.com для идентификации членов NAI, которые могли разместить рекламный файл cookie на вашем компьютере. Чтобы отказаться от программы поведенческой рекламы члена NAI или IAB, просто установите флажок, соответствующий компании, от которой вы хотите отказаться.

Чтобы контролировать сбор данных для аналитических целей с помощью Google Analytics, вы можете перейти по следующей ссылке: Надстройка браузера для отключения Google Analytics.

У кого есть доступ к данным файлов cookie Traveler?

Только путешественник имеет доступ к файлам cookie путешественника. Файлы cookie, размещенные третьими лицами, могут быть доступны этим третьим лицам.

Как вы можете управлять настройками файлов cookie?

Используя настройки своего браузера, например, в Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете указать, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять. Где вы найдете эти настройки, зависит от того, какой браузер вы используете. Используйте функцию «Помощь» в вашем браузере, чтобы найти нужные вам настройки.

Если вы решите не принимать определенные файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции на нашем веб-сайте. Кроме того, отказ от сети онлайн-рекламы не означает, что вы не будете получать онлайн-рекламу или маркетинговый анализ и не будете подвергаться им. Это означает, что сеть, от которой вы отказались, больше не будет показывать рекламу, адаптированную к вашим веб-предпочтениям и шаблонам просмотра.

Использует ли Traveler веб-маяки?

Помимо использования файлов cookie, Traveler иногда использует веб-маяки. Веб-маяк — это крошечное графическое изображение размером всего в один пиксель, которое доставляется на ваш компьютер либо как часть запроса веб-страницы, либо в сообщении электронной почты в формате HTML. Либо напрямую, либо через поставщиков услуг мы используем эти пиксели как часть нашей онлайн-рекламы либо на нашем веб-сайте, либо на сторонних веб-сайтах, чтобы узнать, делает ли бронирование пользователь, которому показывается онлайн-реклама; для отслеживания конверсий на партнерских веб-сайтах и для анализа моделей трафика пользователей, чтобы оптимизировать услуги, связанные с поездками, которые мы предлагаем вам.

Безопасность

Какие процедуры безопасности использует Traveler для защиты ваших личных данных?

В соответствии с европейскими законами о защите данных мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования личной информации.

Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты личной информации, которую вы нам предоставляете. Мы также используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации на наших серверах. Только авторизованный персонал имеет право доступа к личной информации в ходе своей работы.

Данные вашей кредитной карты — когда они необходимы в процессе бронирования — хранятся не более 10 дней. После этого данные вашей кредитной карты будут либо навсегда удалены из наших систем, либо останутся хешированными в нашей системе для целей обнаружения мошенничества. Если только вы не решили хранить данные своей кредитной карты в личном кабинете.

Дети

Услуги, предлагаемые Traveller, не предназначены для детей младше 18 лет. Использование любой из наших услуг разрешено только с действительного согласия родителя или опекуна. Если мы получим информацию от ребенка младше 18 лет, мы оставляем за собой право удалить ее.

Контакт

Как вы можете контролировать персональные данные, которые вы предоставили Traveler?

Вы всегда имеете право просмотреть личную информацию, которую мы храним о вас. Вы можете запросить обзор своих личных данных, отправив нам электронное письмо по адресуshinethemetoday@gmail.com. Пожалуйста, напишите «Запросить личную информацию» в строке темы вашего электронного письма и приложите копию вашего удостоверения личности, чтобы помочь нам предотвратить доступ несанкционированных лиц к вашим личным данным.

Если имеющаяся у нас личная информация о вас неверна, мы обновим ее по вашему запросу. Вы также можете попросить нас удалить ваши личные данные из нашей базы данных клиентов, отправив электронное письмо на адресshinethemetoday@gmail.com с пометкой «Запрос на удаление личной информации» в строке темы. Однако нам может потребоваться сохранить определенную информацию, например, в юридических или административных целях, таких как ведение учета или выявление мошеннических действий. Вы можете удалить свою учетную запись пользователя в любое время, войдя в свою учетную запись на веб-сайте Traveler и выбрав удаление своей учетной записи.

Кто отвечает за обработку персональных данных на веб-сайте и в приложениях Traveler?

Traveler контролирует обработку персональных данных на своих веб-сайтах и в мобильных приложениях. Traveler создан Shinetheme, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством и имеющей свои онлайн-офисы на Themeforest.com. Если у вас есть какие-либо предложения или комментарии по поводу этого уведомления о конфиденциальности, отправьте электронное письмо по адресуshinethemetoday@gmail.com.

Последнее обновление: февраль 2015 г.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]