Geschäftsbedingungen
Bedingungen und Einschränkungen der Buchung
Die Bedingungen Ihrer Buchungsvereinbarung mit Jett Travel und unseren Lieferanten sind in diesem Dokument aufgeführt. Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da dies die einzigen Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und den jeweiligen Leistungsträgern des Hotels, der Beförderung oder einer anderen gebuchten Leistung sind.
Dokumente zuordnen
Richtlinien für die Nutzung der Jett Travel-Website, Richtlinien für als Produkt bereitgestellte Inhalte und unsere Datenschutzrichtlinien sind alle in den unten aufgeführten zusätzlichen Dokumenten enthalten. Es wird davon ausgegangen, dass Sie durch Akzeptieren dieser Buchungsbedingungen auch den anderen unten angegebenen Bedingungen zustimmen.
– Nutzungsbedingungen für die Website
Datenschutzerklärung
– Interessengebiete und Abdeckung
Alle Buchungen, die über die Website von Jett Travel getätigt werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Folgendes beinhalten:
Direkter Zugang zu Jett Travel
Zugriff auf die Jett Travel-Website oder das Buchungssystem über die Website oder Kundenagenten
Über den Kundendienst von Jett Travel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gleichermaßen für alle Einwohner aller Länder auf der ganzen Welt.
– Geschäftsbedingungen relevanter Dienstleister und ihrer Vertreter: Da wir nur als Vermittler für alle Buchungen handeln, die wir bei relevanten Dienstleistern oder ihren Vertretern für Unterkunft, Transport oder andere gebuchte Dienstleistungen vornehmen, gelten die Buchungsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters haben Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jett Travel in Fällen, in denen sie widersprüchlich sind. Die Abschnitte 11 und 12 enthalten weitere Informationen zu diesem Thema.
– Anwendbarkeit der Bestimmungen für Pauschalreisen und Pauschalreisen Sie können sich entscheiden, gleichzeitig eine oder mehrere Buchungen bei uns vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass unabhängig von den verschiedenen Produkten, die Sie buchen, jede Buchung eine separate Buchung ist und Ihre Buchungen kein Paket darstellen.
Die einzige Ausnahme von dem oben Gesagten ist, wenn Sie eine Pauschalreise buchen, die Unterkunft und Exkursionen umfasst, die von unseren Anbietern vorab zusammengestellt wurden. Bei solchen Buchungen handelt es sich natürlich um ein Paket, wie es in den oben genannten Rechtsvorschriften und gegebenenfalls ihren Zusatzoptionen formell definiert ist.
Jett Travel erklärt oder garantiert nicht, dass die Informationen und die Geschäftsbedingungen dieser Website für die Verwendung in anderen Gerichtsbarkeiten geeignet und/oder verfügbar sind, in denen ihr Inhalt illegal oder eingeschränkt ist.
Sie dürfen die Jett Travel-Website nur aus angemessenen Gründen und in Übereinstimmung mit den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der Website nutzen. Es wird davon ausgegangen, dass die Person, die die Reservierung vornimmt, die Buchungsbedingungen im Namen aller in der Reservierung aufgeführten Personen akzeptiert hat. Wenn wir Ihre Rechnung im Namen des jeweiligen Dienstleisters oder seines Vertreters an die buchende Person ausliefern, gehen Sie und der jeweilige Dienstleister oder dessen Vertreter eine Bindungsbeziehung ein; es gelten dann die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers bzw. dessen Beauftragten.
Besondere Geschäftsbedingungen
– Preise und Preisänderungen – Da Jett Travel nur als Vermittler im Buchungsprozess auftritt, behalten sich Jett Travel und der jeweilige Dienstleister das Recht vor, die auf unserer Website angezeigten Preise jederzeit vor oder nach Ihrer Buchung zu ändern, zu ergänzen oder zu korrigieren eine Reservierung gemacht. Wenn sich der Preis Ihrer Buchung nach Ihrer Buchung ändert, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
– Änderungen, die wir an Ihrer Reservierung vornehmen – Alle wesentlichen Änderungen Ihrer Arrangements werden Ihnen so schnell wie möglich von uns und den entsprechenden Dienstleistern mitgeteilt. Wenn Sie sich weigern, die Änderung zu akzeptieren, können die jeweiligen Leistungsanbieter Ihnen nach Möglichkeit eine alternative Vereinbarung mit einer Preisänderung anbieten oder die Buchung gemäß den auf unserer Website aufgeführten Stornierungsbedingungen stornieren. Als Agentur allein können wir keine Verantwortung für wesentliche oder sonstige Änderungen an Ihrer Buchung übernehmen.
– Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle oder der unseres Lieferanten liegen – Wenn wir aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Jett Travel oder der jeweiligen Dienstleister liegen, eine Änderung Ihrer Arrangements mitteilen müssen oder wir oder die jeweiligen Dienstleister nicht in der Lage sind, Ihre Arrangements vollständig zu erfüllen oder teilweise wie vereinbart, oder Sie erleiden Verluste oder Schäden jeglicher Art, kann keine Entschädigung oder Verantwortung übernommen werden. Krieg, terroristische Aktivitäten, zivile Unruhen, Arbeitskonflikte und ungünstige Wetterszenarien oder -prognosen sind Beispiele für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle der jeweiligen Dienstleister liegen.
Beschwerde
Wenn Sie während Ihrer Reise eine Beschwerde haben, müssen Sie Jett Travel und/oder den zuständigen Dienstleister so schnell wie möglich benachrichtigen, damit Maßnahmen zur Lösung des Problems ergriffen werden können. Wenn Sie Ihre Beschwerde nicht auf diese Weise aufzeichnen, könnten weitere Ansprüche, die Sie geltend machen, gefährdet werden. Beschwerden können auch so schnell wie möglich dem Jett Travel Kundenservice gemeldet werden. Unsere Unterstützung bei der Lösung Ihres Problems erfolgt ausschließlich in unserer Eigenschaft als Vermittler. Die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, die für die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen gelten, sollten den lokalen Normen entsprechen, die für die von Ihnen gebuchten Orte gelten, und Jett Travel stellt sicher, dass die lokalen Standards nach Möglichkeit erfüllt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Kriterien möglicherweise niedriger sind und stark variieren und möglicherweise nicht mit denen in anderen Ländern vergleichbar sind. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich irgendwelcher Sicherheitsstandards haben, denen Sie während Ihrer Reise begegnen, müssen Sie diese beim zuständigen Dienstleister in dem betroffenen Gebiet zum jeweiligen Zeitpunkt vorbringen.
Jett Travel arbeitet nur mit lizenzierten und akkreditierten Dienstleistern zusammen. Die Lizenzen und Qualifikationen müssen den Anforderungen der zuständigen jordanischen Behörden entsprechen.
Preise und Zahlung.
Wir akzeptieren die folgenden KREDITKARTEN
- Meister
- Visa
- American Express
Preis pro Artikel, sofern nicht anders angegeben, lesen Sie bitte die Beschreibungen, um Artikelmengen nach Bedarf zu buchen. Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und lokale Steuern
Alle relevanten Abflug-, Sicherheits-, Hafenkosten, Parkgebühren, Zoll-, Einwanderungs-, landwirtschaftlichen Gebühren, Gebühren für Passagieranlagen und internationale Transportsteuern sind nicht in den von uns angebotenen Dienstleistungen enthalten. Darüber hinaus Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer und lokale Reiseleiter; Pass- und Visagebühren; Gepäck- und Personenversicherung; Getränke und Speisen, die nicht in den Leistungen des Reiseprodukts enthalten sind; und alle anderen persönlichen Güter sind nicht enthalten. Wenn nötig, sollten Sie genügend lokales Bargeld haben, um für alle oben genannten Dinge zu bezahlen.
Für bestimmte Waren können zusätzliche Gebühren wie Parkgebühren, Treibstoffzuschläge, Flughafensteuern oder eine Kaution zusätzlich zu dem auf der Jett Travel-Website angegebenen Preis anfallen. Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie diese Gebühren direkt an die jeweiligen Dienstanbieter zahlen. Der Bereich Produkteinschlüsse und -ausschlüsse der Website gibt Ihnen angemessene Erklärungen und Informationen. Bevor Sie Sicherheitsleistungen oder Zahlungen für Nebenkosten leisten, lesen Sie bitte die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Jett Travel ist an solchen Finanztransaktionen nicht beteiligt und trägt daher keine Haftung in Verbindung damit.
– Sonderwünsche – Bitte teilen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung Sonderwünsche für Dienstleistungen oder Einrichtungen mit, die nicht in Ihrer Buchung enthalten sind. Wir werden uns mit dem entsprechenden Dienstleister in Verbindung setzen und versuchen, Ihrem Wunsch nach Möglichkeit nachzukommen; solche Anfragen können jedoch nicht garantiert werden.
– Anpassungsanfragen nach der Buchung, aber vor dem Verbrauch – Bitte beachten Sie, dass nach Bestätigung einer Buchung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können, es sei denn, die ursprüngliche Buchung wird storniert und eine neue Buchung vorgenommen. Stornierungsgebühren werden wie in Absatz 8 unten beschrieben berechnet.
Für alle nach einer Stornierung vereinbarten neuen Termine gelten die am Tag der Neubuchung gültigen Preise.
Jett Travel behält sich im Namen seiner Dienstleister das Recht vor, Dienstleistungen zu stornieren, zu ändern oder zu ersetzen sowie Tourteilnehmer aus beliebigem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlende Teilnehmer, abzulehnen oder zu behalten .
Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsinformationen noch einmal, um sicherzustellen, dass alle zusätzlichen unabhängigen Flug- und/oder Reisevorbereitungen, die Sie treffen, mit den Daten übereinstimmen, die Sie bei uns gebucht haben, da wir nicht für Gebühren haftbar gemacht werden, die aufgrund Ihrer Fehler gezahlt wurden.
Tägliche Touren
– Der Fahrgast muss 15 Minuten vor der Fahrtzeit anwesend sein und hat bei Verspätung der Fahrzeit keinen Anspruch auf den Fahrkartenwert.
– Dem Unternehmen steht es frei, die Reise zu stornieren oder zu verschieben oder das Ticket ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zu verschieben.
– Der Passagier darf eine Last von bis zu 30 kg tragen.
– Die folgenden Materialien, Holzkisten, Körbe, Flüssigkeiten aller Art, radioaktive Stoffe, brennbare Stoffe, zerbrechliche Materialien, Fisch, Fleisch sind strengstens verboten.
– Der Passagier ist für sein Gepäck und alle Materialien verantwortlich, die verboten oder gesetzlich verboten sind.
– Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Verlust von Gepäck und Taschen, die im Bus vergessen wurden, und der Fahrgast muss das Gepäck und seinen Zweck zum Be- und Entladen und für gemeinsame Fahrten bestätigen.
– Das Ticket kann nicht storniert werden oder das Reisedatum kann innerhalb von 24 Stunden vor dem Abfahrtsdatum für Abend- oder Morgenfahrten mindestens einen Tag storniert werden. JTT hat kein Abbruchverfahren.
– Verhindert das Absteigen oder Aufsteigen von Fahrgästen auf der Straße.
– Die Mitnahme von Elektrogeräten und zollpflichtigen Materialien ist verboten.
Kündigung durch Sie
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre bestätigten Buchungen aus irgendeinem Grund zu stornieren, wird Ihrer KREDITKARTE der entsprechende Betrag gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen gutgeschrieben. Die Stornierungsgebühren sind je nach Produkt unterschiedlich und werden deutlich auf unseren Websites angegeben. Weitere Informationen und etwaige Stornierungsgebühren finden Sie auf der Produktdetailseite unserer Website. Wenn Sie eine Buchung stornieren, müssen Sie Jett Travel per E-Mail informieren, und Sie werden gegebenenfalls per E-Mail über die gesamten Stornierungsgebühren informiert.
Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Ihre Buchung auf eine Bestätigung wartet und keine sofortige Bestätigung bereitgestellt werden kann, während dieser Zeit (bis zu 2 Werktage) keine Stornierungsanfrage akzeptieren können. Wir setzen die Belastung Ihrer Karte aus, da wir bei einigen unserer Touren die Verfügbarkeit erneut bestätigen müssen. Bis die Tour bestätigt ist, wird der zurückgestellte Betrag nicht berechnet. Dieser Bestätigungsprozess kann bis zu zwei Werktage dauern, und wir können keine weiteren Anfragen annehmen, bis wir eine haben. Nach der Bestätigung können Sie Ihre Reservierung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen stornieren oder ändern.
Sofern in den Produktdetails nicht anders angegeben, gelten diese Richtlinien für alle von Jett Travel verkauften Produkte.
- Reisepässe/Visa und Gesundheitsvorschriften:
Alle Reisenden, unabhängig von ihrer Nationalität, sind dafür verantwortlich, sich bei den zuständigen Behörden über etwaige Visa- und Einwanderungsbestimmungen zu erkundigen. Wir haften nicht, wenn Sie oder einer Ihrer Passagiere nicht über die richtigen Pass-, Visa-, Krankenversicherungs- oder anderen Einreisebestimmungen verfügen.
Informationsgenauigkeit
Zur Wahrung der Richtigkeit prüfen wir und unsere Anbieter regelmäßig alle Angaben zum vorgestellten Reiseprodukt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Zeiten um Schätzungen handelt. Bitte überprüfen Sie die Check-in-Zeit der Unterkunft, die von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich ist und häufig zwischen 12:00 und 15:00 Uhr liegt.
Unsere Haftung Ihnen gegenüber
Wir fungieren nur als Buchungsagent für Unterkünfte, Transporte, Reiseleiter, Attraktionen und/oder andere Veranstaltungen oder Dienstleistungen im Rahmen der Buchung, und wir haften Ihnen, Ihrer Reisegruppe oder Ihren Angehörigen gegenüber nicht für Tod, Körperverletzung, Verluste, Folgeschäden oder Schäden jeglicher Art, die Sie, Ihre Partei oder Ihre Angehörigen erleiden können, sofern sie nicht durch unsere eigene Fahrlässigkeit verursacht wurden. Jett Travel, unsere Mitarbeiter und unsere Agenten arbeiten als Agenten für den entsprechenden Anbieter oder für Sie und Ihre Gruppe.
Jett Travel, seine Vertreter und Lieferanten lehnen auch jegliche Pflicht oder Haftung für staatliche Beschränkungen, Kriegs- und Terrorakte, Wetterbedingungen oder Missgeschicke oder Unfälle sowie andere höhere Gewalt oder Umstände ab, die sich ihrer Kontrolle entziehen, wie in Klausel beschrieben 6 oben. Die Verpflichtung von Jett Travel ist auf die für die gebuchten Arrangements gezahlte Summe beschränkt, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Website.
Reiseversicherung
Da weder Jtt Travel noch unsere Lieferanten für Verbindlichkeiten, Kosten oder Verluste haftbar gemacht werden können, die Ihnen aufgrund unzureichender Versicherung entstehen, ist es eine Bedingung unseres Vertrags mit Ihnen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe über eine geeignete und ausreichende Reiseversicherung verfügen, um Ihre Reise abzudecken. Wir empfehlen Ihnen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.
Deine Verantwortung
Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihre Handlungen und die Ihrer Partei verantwortlich sind. Wenn wir oder unsere Lieferanten der Meinung sind, dass Ihre Handlungen oder die Ihrer Partei wir oder unsere Lieferanten Ihre geplanten Vereinbarungen sofort beenden könnten, wenn Sie andere Kunden, Gäste oder Mitarbeiter gefährden, verärgern oder stören. In diesem Fall werden weder Jett Travel noch der/die entsprechende(n) Dienstleister Sie entschädigen, Ihr Geld zurückerstatten oder Ihnen aufgrund der Situation entstandene Ausgaben erstatten.
Es ist auch Ihre Pflicht, die lokale Kultur, Bräuche und Kleidungsvorschriften zu respektieren. Sie sind sowohl für Ihre eigene Sicherheit als auch für die Sicherheit derer verantwortlich, die auf Sie angewiesen sind. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sich über die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des jeweiligen Dienstleisters, der Einrichtung oder der Regierungsbehörden zu informieren und diese zu befolgen.
Sie erklären sich damit einverstanden, Jett Travel, seine verbundenen Unternehmen und/oder ihre jeweiligen Lieferanten sowie alle ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Klagegründen, Forderungen, Rückforderungen, Verlusten, Schäden, Bußgelder, Strafen oder andere Kosten oder Ausgaben jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwalts- und Buchhaltungsgebühren, verursacht durch:
über die oben angegebene Verantwortung hinaus; oder durch Dritte infolge Ihres Verstoßes gegen diese Vereinbarung oder die oben genannten Dokumente; Ihre Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter; oder Ihre Nutzung dieser Website.
HOTELRESERVIERUNGEN
Offizielle Bewertungen können von Sternenbewertungen abweichen, da sie von Land zu Land und häufig auch innerhalb von Ländern stark variieren. Daher sind Sie verpflichtet, die Beschreibungen der Hoteleinrichtungen, Zimmer, Mahlzeiten und sonstigen Dienstleistungen zu lesen, bevor Sie Ihre Auswahl treffen.
Es ist Ihre Pflicht, bei der Reservierung sicherzustellen, dass Sie die für Ihre Bedürfnisse geeignete Unterkunftsart gebucht haben. Alle Informationen zu den Zimmertypen und der Anzahl der Gäste, die untergebracht werden können, sind im Internet verfügbar, und Ihre E-Mail-Bestätigung sollte noch einmal überprüft werden.
Sie akzeptieren, dass das Hotel die ausschließliche Verantwortung für die Verfügbarkeit der für jedes Hotel angegebenen Dienstleistungen und Funktionen trägt und dass Jett Travel oder seine verbundenen Unternehmen nicht haftbar gemacht werden können, wenn Ihnen diese Einrichtungen oder Funktionen während Ihres Aufenthalts nicht zugänglich gemacht werden. Wenn Ihnen eine bestimmte Ausstattung oder Funktion wichtig ist, sollten Sie sich beim Kundenservice von Jett Travel oder beim Hotel erkundigen, ob diese während Ihres Aufenthalts zugänglich sind. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Annehmlichkeiten wie Schwimmbäder und Klimaanlagen nur zu bestimmten Jahreszeiten zugänglich sind, und Sie verpflichtet sind, sicherzustellen, dass diese Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts verfügbar sind.
Sie stimmen zu, dass das jeweilige Hotel die Verfügbarkeit und Preise der Parkplätze bestimmt. Es ist Ihre Pflicht, sich bei jedem Hotel über die Verfügbarkeit und Kosten von Parkplätzen zu erkundigen.
Flughafen- und Hafentransfers
Sie müssen der Kontakt-E-Mail mindestens 72 Stunden vor dem Reisedatum eine genaue Ankunftszeit und Informationen zum Abholort (z. B. Flughafen, Flugnummer, Anlegehafen für Kreuzfahrtschiffe und Hoteladresse) mitteilen. Andernfalls kann es zum Verlust des Dienstes kommen, ohne dass Jett Travel oder der zuständige Dienstleister Erstattungen oder Strafen zahlen müssen.
Ihre Erlaubnis, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, gilt für alle unsere Marken und Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Jett Travel. Sie können sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link zum Abbestellen klicken oder uns unter schreiben info@jtt.com.jo
Cancellation & Payment Policy
We understand that plans may change, and we strive to offer flexibility while maintaining efficient service standards. Please find our standard policy below:
- Cancellation Policy
- Cancellation Before Scheduled Pickup Time:
- More than 48 hours in advance: No cancellation fee – full refund.
- Less than 36 hours in advance: 50% of the booking amount will be charged.
- Less than 24 hours in advance: 100% of the booking amount will be charged (non-refundable).
- No-Show:
- If the customer does not show up at the scheduled time and does not notify us, the booking will be considered a “No Show” and the full amount will be charged.
- How to Cancel:
- Refunds:
- For credit card payments, the refund will be issued to the same card used for the transaction and may take around 30 working days.
- Cancellation by Jett:
In rare instances where we must cancel due to unforeseen circumstances (e.g., severe weather, vehicle issues, emergencies), we will:
- Provide a full refund.
- Offer an reschedule, subject to availability and client preference.
- Payment Policy
- Accepted Payment Methods:
- Credit/Debit Cards (Visa, MasterCard, etc.)
- Payment Confirmation:
- You will receive an email confirmation with booking details and a receipt once payment is completed.
- If you do not receive a confirmation, please contact us immediately.
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