Condiciones y restricciones de la reserva
Las condiciones de su acuerdo de reserva con Jett Travel y nuestros proveedores se describen en este documento. Lea detenidamente estas condiciones de reserva, ya que estos son los únicos términos y condiciones del contrato entre usted y los proveedores de servicios aplicables del hotel, el transporte o cualquier otro servicio reservado.
Documentos asociados
Las políticas para usar el sitio web de Jett Travel, las políticas para el contenido proporcionado como producto y nuestras políticas de privacidad se encuentran en los documentos adicionales que se enumeran a continuación. Se cree que al aceptar estos términos y condiciones de reserva, también acepta los otros términos y condiciones que se indican a continuación.
– Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
Declaracion de privacidad
– Áreas de Interés y Cobertura
Todas las reservas realizadas a través del sitio web de Jett Travel están sujetas a estos términos y condiciones, que incluyen:
Acceso directo a Jett Travel
Acceso al sitio web de Jett Travel o al sistema de reservas a través del sitio web o agentes de clientes
A través del servicio de atención al cliente de Jett Travel
Estos términos y condiciones se aplican por igual a todos los residentes de cualquier país del mundo.
– Términos y condiciones de los proveedores de servicios relevantes y sus agentes: dado que solo actuamos como un agente para todas las reservas que hacemos con los proveedores de servicios relevantes o sus agentes para alojamiento, transporte o cualquier otro servicio reservado, las condiciones de reserva del proveedor de servicios relevante serán tendrá prioridad sobre los términos y condiciones de Jett Travel en los casos en que entren en conflicto. Las cláusulas 11 y 12 proporcionan más información sobre este tema.
– Aplicabilidad de los Reglamentos de viajes combinados y viajes combinados Puede decidir hacer una o más reservas con nosotros al mismo tiempo. Tenga en cuenta que, independientemente de los diversos productos que reserve, cada reserva es una reserva independiente y sus reservas no constituyen un paquete.
La única excepción a lo establecido anteriormente es cuando reserva un paquete de vacaciones que incluye alojamiento y excursiones preempaquetadas por nuestros proveedores. Dichas reservas, por supuesto, serán un paquete tal como se define formalmente en la legislación mencionada anteriormente y sus opciones complementarias cuando corresponda.
Jett Travel no representa ni garantiza que la información y los términos y condiciones de este sitio sean apropiados y/o estén disponibles para su uso en otras jurisdicciones donde su contenido sea ilegal o esté restringido.
Solo puede usar el sitio web de Jett Travel por motivos apropiados y de acuerdo con los términos y condiciones mencionados anteriormente y los términos de uso del sitio web. Se cree que la persona que hace la reserva ha aceptado las condiciones de reserva en nombre de todas las personas que figuran en la reserva. Cuando entregamos su factura en nombre del proveedor de servicios relevante o su agente a la persona que realiza la reserva, usted y el proveedor de servicios relevante o su agente tienen una relación vinculante; entonces se aplicarán los términos y condiciones del proveedor de servicios correspondiente o su agente.
Términos y condiciones específicos
– Precios y cambios de precios: dado que Jett Travel solo actúa como agente en el proceso de reserva, Jett Travel y el proveedor de servicios correspondiente se reservan el derecho de cambiar, modificar o corregir los precios que se muestran en nuestro sitio en cualquier momento antes o después de que haya hizo una reserva. Si el precio de su reserva cambia después de haber reservado, se lo notificaremos lo antes posible.
– Cambios que hacemos en su reserva – Nosotros y los proveedores de servicios relevantes le notificaremos lo antes posible cualquier cambio significativo en sus arreglos. Si se niega a aceptar la modificación, los proveedores de servicios correspondientes pueden, cuando sea posible, ofrecerle un arreglo alternativo con un cambio de precio, o la reserva puede cancelarse de acuerdo con los términos de cancelación enumerados en nuestro sitio web. No podemos reclamar ninguna responsabilidad por las modificaciones, significativas o de otro tipo, a su reserva como agencia sola.
– Circunstancias que escapan a nuestro control o al de nuestro proveedor – Si tenemos que notificar un cambio en sus arreglos debido a circunstancias que escapan al control de Jett Travel o de los proveedores de servicios relevantes, o si nosotros o los proveedores de servicios relevantes no podemos proporcionar sus arreglos en su totalidad o en parte según lo acordado, o sufre cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, no se puede asumir ninguna compensación o responsabilidad. La guerra, las actividades terroristas, los disturbios civiles, los conflictos industriales y los escenarios o pronósticos meteorológicos adversos son ejemplos de circunstancias que escapan a nuestro control o al de los proveedores de servicios correspondientes.
Queja
Si tiene una queja durante su viaje, debe notificar a Jett Travel y / o al proveedor de servicios correspondiente lo antes posible para que se puedan tomar medidas para resolver el problema. Si no registra su queja de esta manera, podría poner en peligro cualquier otra reclamación que realice. Las quejas también se pueden informar al Servicio de atención al cliente de Jett Travel lo antes posible. Nuestra asistencia para resolver su problema se brinda únicamente en nuestra calidad de agente. Los requisitos de salud y seguridad que se aplican a los servicios que ha reservado deben cumplir con las normas locales que se aplican a los lugares que ha reservado, y Jett Travel garantiza que se cumplan los estándares locales siempre que sea posible. Sin embargo, tenga en cuenta que dichos criterios pueden ser más bajos y variar ampliamente, y es posible que no sean comparables con los de otras naciones. Si tiene alguna inquietud acerca de los estándares de seguridad que encuentre durante su viaje, debe plantearla al proveedor de servicios correspondiente en el área afectada en ese momento.
Jett Travel trabaja solo con proveedores de servicios autorizados y acreditados. Las licencias y calificaciones deben cumplir con los requisitos de las agencias pertinentes de Jordania.
Precios y Pago.
Aceptamos las siguientes TARJETAS DE CRÉDITO
Califique por artículo, a menos que se especifique lo contrario, lea las descripciones para reservar las cantidades de los artículos según sea necesario. Los precios incluyen IVA e impuestos locales
Cualquier salida en el extranjero, seguridad, costos portuarios, tarifas de parques, aduanas, inmigración, agricultura, cargos por instalaciones de pasajeros e impuestos de transporte internacional no están incluidos en los servicios que brindamos. Adicionalmente, propinas a tour directores, choferes y guías locales; tarifas de pasaporte y visa; equipaje y seguros personales; bebidas y alimentos no incluidos dentro de las inclusiones del producto de viaje; y todos los demás bienes personales no están incluidos. Si es necesario, debe mantener suficiente efectivo local para pagar todo lo anterior.
Ciertos bienes pueden estar sujetos a cargos adicionales, como estacionamiento, recargos por combustible, impuestos de aeropuerto o un depósito de seguridad, además del precio cotizado en el sitio web de Jett Travel. Para utilizar el servicio, debe pagar estas tarifas directamente a los proveedores de servicios correspondientes. El área de inclusiones y exclusiones de productos del sitio web le brindará una explicación e información adecuadas. Antes de realizar depósitos de seguridad o pagos por costos adicionales, lea los términos y condiciones del proveedor de servicios correspondiente. Jett Travel no participa en tales transacciones financieras y, por lo tanto, no tiene ninguna responsabilidad en relación con ellas.
– Solicitudes únicas: notifíquenos cualquier solicitud especial de cualquier servicio o instalación que no esté incluida en su reserva en el momento de la reserva. Nos pondremos en contacto con el proveedor de servicios apropiado y, cuando sea posible, nos esforzaremos por satisfacer su solicitud; sin embargo, dichas solicitudes no se pueden garantizar.
– Solicitudes de ajustes después de la reserva pero antes del consumo – Tenga en cuenta que después de confirmar una reserva, no se pueden realizar cambios a menos que se cancele la reserva original y se realice una nueva reserva. Las tarifas de cancelación se evaluarán como se describe en el párrafo 8 a continuación.
Todas las nuevas citas realizadas después de una cancelación estarán sujetas a los precios vigentes el día en que se realice la nueva reserva.
Jett Travel, en nombre de sus proveedores de servicios, se reserva el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio, así como de negarse a aceptar o retener a cualquier miembro del viaje, por cualquier motivo, incluida, entre otras, la falta de participantes. .
Vuelva a verificar la información de su reserva para asegurarse de que cualquier vuelo independiente adicional y/o arreglos de viaje que realice se ajusten a las fechas que ha reservado con nosotros, ya que no seremos responsables de los cargos pagados como resultado de sus errores.
Visitas Diarias
– El pasajero debe presentarse 15 minutos antes de la hora de viaje y en caso de incumplimiento en la hora de viaje no tiene derecho a que el pasajero reclame el valor del boleto.
– La empresa tiene el derecho de cancelar o posponer el viaje o cancelar o posponer el boleto sin dar razones.
– El pasajero puede llevar una carga de hasta 30 kg.
– Están terminantemente prohibidos los siguientes materiales, cajas de madera, cestas, líquidos de todo tipo, sustancias radiactivas, sustancias inflamables, materiales rompibles, pescado, carne.
– El pasajero es responsable de su equipaje y de cualquier material que esté prohibido o prohibido por la ley.
– La empresa no se responsabiliza por la pérdida de equipajes y maletas olvidadas en el bus y el pasajero debe confirmar el equipaje y sus propósitos para carga y descarga y viajes conjuntos.
– No se podrá cancelar el billete o la fecha de viaje dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de salida para viajes de noche o mañana al menos un día. JTT no tiene procedimiento de cancelación.
– Impide la bajada o subida de pasajeros en la vía.
– Está prohibido el transporte de aparatos eléctricos o cualquier material sujeto a derechos de aduana.
Cancelación por usted
Si decide cancelar sus reservas confirmadas por cualquier motivo, se le abonará en su TARJETA DE CRÉDITO el importe correspondiente según la política de cancelación vigente. Las tarifas de cancelación difieren según el producto y se publican claramente en nuestros sitios web. Consulte la página de detalles del producto de nuestro sitio web para obtener más información y cualquier tarifa de cancelación. Al cancelar una reserva, debe comunicárselo a Jett Travel por correo electrónico y se le informará de los cargos totales por cancelación, si corresponde, por correo electrónico.
Tenga en cuenta que si su reserva está pendiente de confirmación y no se puede proporcionar una confirmación instantánea, no podremos aceptar una solicitud de cancelación durante este tiempo (hasta 2 días hábiles). Ponemos el cargo en espera en su tarjeta porque algunos de nuestros tours requieren que reconfirmemos la disponibilidad. Hasta que no se confirme el tour no se cobra el importe retenido. Este proceso de confirmación puede demorar hasta dos días hábiles y no podremos aceptar más solicitudes hasta que tengamos una. Tras la confirmación, podrá cancelar o modificar su reserva de acuerdo con la política de cancelación vigente.
A menos que se indique lo contrario en los detalles del producto, estas políticas se aplican a todos los productos vendidos por Jett Travel.
Todos los viajeros, independientemente de su nacionalidad, son responsables de verificar con las autoridades correspondientes cualquier requisito de visa e inmigración. No seremos responsables si usted o alguno de sus pasajeros no tiene el pasaporte, la visa, el seguro médico u otros requisitos de inmigración adecuados.
Precisión de la información
Para mantener la precisión, nosotros y nuestros proveedores examinamos periódicamente todos los detalles relacionados con el producto de viaje presentado. Tenga en cuenta que todos los tiempos de duración son estimaciones. Vuelva a verificar el horario de check-in del alojamiento, que varía de una propiedad a otra y, a menudo, oscila entre las 12:00 y las 15:00.
Nuestra responsabilidad con usted
Solo actuamos como agente de reservas para cualquier alojamiento, transporte, servicio de guía, atracción y/u otro evento o servicio en la reserva, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted, su grupo o sus dependientes por cualquier muerte, lesión personal, pérdida, pérdida consecuente o daño de cualquier tipo que usted, su parte o sus dependientes puedan sufrir a menos que sea causado por nuestra propia negligencia. Jett Travel, nuestros empleados y nuestros agentes trabajan como agentes para el proveedor correspondiente o para usted y su grupo.
Jett Travel, sus agentes y proveedores también renuncian a cualquier deber o responsabilidad por restricciones gubernamentales, actos de guerra y terrorismo, condiciones climáticas o cualquier desgracia o accidente, así como cualquier otra fuerza mayor o circunstancias fuera de su control, como se describe en la cláusula 6 arriba. La obligación de Jett Travel se limita a la suma pagada por los arreglos reservados, sujeto a los términos y condiciones de este sitio.
Seguro de viaje
Because neither Jtt travel nor our suppliers can be held liable for any liability, expenses, or losses you incur as a result of being inadequately insured, it is a condition of our contract with you that you and all members of your party have suitable and sufficient travel insurance to cover your journey. We strongly advise that you acquire comprehensive travel insurance at the time of booking.
Tu responsabilidad
Tenga en cuenta que usted es responsable de sus acciones y las de su grupo. Si nosotros o nuestros proveedores creemos que sus acciones o las de su grupo podrían terminar de inmediato sus arreglos programados si pone en peligro, molesta o molesta a otros clientes, invitados o personal. En este caso, ni Jett Travel ni los proveedores de servicios correspondientes lo compensarán, reembolsarán su dinero o reembolsarán los gastos en los que incurra como resultado de la situación.
Respetar la cultura local, las costumbres y los códigos de vestimenta también es tu obligación. Usted es responsable de su propia seguridad, así como de la seguridad de aquellos que dependen de usted. Tómese el tiempo para conocer y seguir las pautas de salud y seguridad establecidas por el proveedor de servicios, las instalaciones o las autoridades gubernamentales correspondientes.
Usted acepta defender e indemnizar a Jett Travel, sus afiliados y/o sus respectivos proveedores, así como a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes, contra todos y cada uno de los reclamos, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, presentados por:
en exceso de la responsabilidad especificada anteriormente; o por terceros como resultado de su incumplimiento de este acuerdo o de los documentos mencionados anteriormente; su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o su uso de este sitio web.
RESERVACIONES DE HOTEL
Las clasificaciones oficiales pueden diferir de las clasificaciones por estrellas, ya que varían mucho según la nación y, con frecuencia, dentro de los países. Como resultado, es su obligación leer las descripciones de las instalaciones, habitaciones, comidas y otros servicios del hotel antes de hacer su selección.
Es su obligación asegurarse de haber reservado el tipo de alojamiento adecuado a sus necesidades al hacer la reserva. Toda la información sobre los tipos de habitación y el número de huéspedes que se pueden alojar está disponible en Internet, y su confirmación por correo electrónico debe verificarse dos veces.
Usted acepta que el hotel tiene la responsabilidad exclusiva sobre la disponibilidad de los servicios y características establecidos para cada hotel, y que Jett Travel o sus afiliados no pueden ser considerados responsables si esas instalaciones o características no están disponibles para usted durante su estadía. Si un determinado servicio o característica es importante para usted, debe verificar con el servicio de atención al cliente de Jett Travel o con el hotel para asegurarse de que estará accesible durante su estadía. Tenga en cuenta que solo se puede acceder a ciertos servicios, como piscinas y aire acondicionado, durante temporadas específicas, y es su obligación asegurarse de que estos servicios estén disponibles durante su estadía.
Usted acepta que el hotel individual determina la disponibilidad y el precio del estacionamiento. Es su obligación informarse sobre la disponibilidad y el costo del estacionamiento en cada hotel.
Traslados Aeropuerto y Puerto
Debe proporcionar la hora de llegada específica y la información del lugar de recogida (como el aeropuerto, el número de vuelo, el puerto de atraque del crucero y la dirección del hotel) al correo electrónico de contacto al menos 72 horas antes de la fecha del viaje. De lo contrario, puede resultar en la pérdida del servicio, sin reembolsos ni sanciones a Jett Travel o al proveedor de servicios correspondiente.
Su permiso para recibir nuestras comunicaciones de marketing se aplica a todas nuestras marcas y sitios web, incluidos, entre otros, Jett Travel. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja en cada una o escribiéndonos a info@jtt.com.jo
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